Les garanties

Avec Mondoffice, votre sérénité est assurée !

La protection totale

Au moment de passation de la commande, Mondoffice propose à ses Clients la possibilité de souscrire une garantie optionnelle payante dite "Protection Totale". Cette garantie permet au Client, notamment en cas d'erreur lors de sa commande ou de changement d'avis, la reprise des Produits sur simple appel au Service Client (hors cadeaux gratuits, produits personnalisés, produits hors stock et hors référencement, Produits Postaux, Produits Spéciaux (cf. CGV 2.1.2) et mobilier en carton).

L'organisation ainsi que tous les frais de transport et d'échange sont à la charge de Mondoffice. Sauf conditions particulières négociées avec le Client, le prix de cette option est :

• Pour toute commande d'un montant inférieur à cent euros (100 €) hors taxes (incluant les éco-contributions et avant remise promotionnelle), d'un montant forfaitaire de trois euros quatre-vingt-dix centimes (3,90 €) hors taxes.

• Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à cent euros (100 €) et inférieur à deux cents euros (200 €) hors taxes (incluant les éco-contributions et avant remise promotionnelle), d'un montant forfaitaire de six euros quatre-vingt-dix centimes (6,90 €) hors taxes.

• Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à deux cents euros (200 €) hors taxes (incluant les éco-contributions et avant remise promotionnelle), d'un montant forfaitaire de neuf euros quatre-vingt-dix centimes (9,90 €) hors taxes.

Cette garantie "Protection Totale" s'applique pendant quarante-cinq (45) jours à compter de la livraison, hormis pour les Produits suivants où le délai est ramené à sept (7) jours : téléphones, GPS, ordinateurs portables ou de poche, unités centrales, tablettes PC, écrans, logiciels (non déballés), disques durs, clés USB, graveurs, scanners, imprimantes, appareils multifonctions, appareils photos numériques, vidéoprojecteurs, télécopieurs, copieurs, ventilateurs, climatiseurs et rafraîchisseurs, bonbonnes d'eau et exclusivités web.