Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur
Méthode d'entretien :
Échange avancé de l’unité
Période de couverture (mois) :
48
Temps de réponse :
Intervention le jour ouvré suivant
Type de Care Pack :
Electronique
Type de garantie :
S
Type de support :
Echange
Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant[1], accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse. [1] Les niveaux de service et les temps de réponse proposés peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, n’hésitez pas à vous rendre à l’adresse https://cpc2.ext.hp.com/. Les services HP sont régis par les termes et conditions HP en vigueur fournis ou notifiés au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP. HP Supp. mat. 4 ans pour petit écran - Intervention JOS et service d'échange avancé. Type de support: Echange, Lieu de service: Hors site, Couverture de la garantie: Sous garantie
Questions & réponses
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